assistenza- tecnica

Manutenzione programmata periodica e interventi di piccole riparazioni

Questo tipo di Assistenza Tecnica si rivolge ai clienti che desiderano avere oltre i servizi base di manutenzione, anche
altri servizi di piccola entità aggiuntivi .

Il Cliente che contrattualizza questo tipo di assistenza sceglie di avere i seguenti servizi:

 

1. Visite di manutenzione periodiche necessarie per mantenere in efficienza il proprio impianto

2. Una copertura di RC verso terzi

3. Diritto di chiamata

4. Verifiche semestrali

5. Assistenza alle visite biennali dell’Ente di verifica

6. Riparazione con sostituzione di piccoli complementi

7. Servizio H 24/24 per recupero persone bloccate in ascensore per 365 gg all’anno

***

Il Servizio di recupero persone 24+ 24 bloccate in ascensore può essere anche abbinato al contratto basic dipende dalle opzioni che sceglie il cliente in fase di contratto. Questo servizio è obbligatorio per tutti gli impianti elevatori installati dal 01/07/1999 in poi come prevede la DIRETTIVA ASCENSORI 95/16/CE D.P.R. 162 del 30/04/99.

Il servizio funziona mediante l’installazione di un dispositivo di telesoccorso in cabina attivabile con un pulsante dedicato, collegato ad un sistema di combinatore telefonico che ricevendo il segnale, lancia una chiamata verso il ns. call center attivo 24/24 H che smista le varie chiamate.

Diversamente per tutti gli altri impianti e per gli elevatori installati prima del 01/07/1999, è possibile richiedere direttamente l’intervento telefonando ad un ns. numero verde dedicato esclusivamente a questo servizio, seguendo la procedura richiesta dall’operatore.

Servizio di reperibilità di intervento 24 su 24 è disponibile per qualunque tipo di soluzione contrattuale.


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